AGB: Balanced by Lena

BALANCED BY LENA

Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)

Fassung vom 27.07.2022

Diese AGB legen unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten fest, regeln Zugang und Nutzung meiner Angebote und beinhalten wichtige Informationen, die gesetzlich vorgeschrieben sind. Bitte lies diese AGB daher sorgfältig durch.

Geltungsbereich und Begriffsbestimmung

Gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erstelle ich, Lena Marie Niedermair, Trainingskonzepte für gesundheitsbewusste Personen, vermittle Wissen in den Bereichen Training und Ernährung und  begleite Mindset-Optimierungen. 

Als „schriftliche“ Kommunikation zwischen Dir als Auftraggeber: in und mir als Auftragnehmerin gelten Postsendungen, E-Mails in Textform, Nachrichten über WhatsApp und die Chat-Funktion der Lenus eHealth ApS (im Folgenden auch „Lenus App“). Dokumente über E-Mail,  WhatsApp und Lenus eHealth ApS müssen als PDF übersendet werden.

Sollte in einem Dokument oder in der Lenus eHealth ApS der Begriff ‚Ernährungsplan‘ vorkommen, ist dies nicht nicht als Verhaltensrichtlinie, sondern als reine Empfehlung beziehungsweise Vorschlag zu behandeln.

Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

Ich biete folgende Leistungs-Pakete an (wobei diese Auflistung nicht abschließend ist):

• Fitness- und Ernährungs-Training – auf monatlicher Basis

Meine Leistungen erbringe ich schriftlich und über Telekommunikation in Form von Einzelgesprächen, Workshops, Einzel-/Gruppen-Coachings und über meinen personalisierten Account bei Lenus eHealth ApS. Durch die von mir angebotene Wissensvermittlung unterstütze ich Dich bei deinen freiwilligen Entscheidungen und beim Selbstmanagement im Umgang mit Situationen und Problemen in den Bereichen Training, Ernährung und Mindset. Meine Leistungen ersetzen keinesfalls Ernährungs- und psychologische Beratung sowie die Erstellung von Ernährungs-Analysen und -Plänen. 

Die Präsentation der Leistungen auf meiner Website stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Du schließt mit mir einen reinen Dienstleistungsvertrag ab. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges bzw. die Erreichung eines bestimmten Zieles. Insbesondere schulde ich nicht ein bestimmtes Ergebnis.

Vertragsabschluss

Für das Fitness- und Ernährungs-Training folgst Du den Anmeldeschritten in meinem personalisierten Account bei Lenus eHealth ApS. Lese dazu auch die Nutzungsbestimmungen für Lenus eHealth ApS (wesentlicher Teil dieser AGB) gewissenhaft durch.

Widerruf

Du kannst von dem zwischen uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erteilung des Auftrages (Datum der Beauftragung) mit einem unterzeichneten Schreiben zurücktreten. Im Zuge der Angebotslegung für das Intensiv-Coaching per Email wird Dir in der Anlage eine Widerrufsbelehrung und ein Widerrufsformular übersendet. Mit der Beauftragung bestätigst Du deren Erhalt und dein Einverständnis, dass Du mit dem Beginn meiner Leistungen schon während der Rücktrittsfrist einverstanden bist. Siehe dazu auch die Nutzungsbestimmungen der Lenus App.

Wenn Du den Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem deine Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Eine bereits in Anspruch genommene Leistung bzw. nach Auftragseingang vorab von mir geleistete organisatorische und vorbereitende Tätigkeiten sind unabhängig davon von Dir zu begleichen und werden anteilsmäßig von der Rückzahlung in Abzug gebracht.

Gültigkeit

Wenn Du unter 18 Jahre alt bist, kannst Du meine Leistungen und die Nutzung der Lenus App nur in Anspruch nehmen, wenn Du die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters, in der Regel ein erziehungsberechtigter Elternteil, hast. Das gilt auch für Widerruf und Beendigung. 

Verrechnung, Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug

Die im Angebot vereinbarte Auftragssumme ist die Rechnungsgrundlage. Der Rechnungsbetrag ist nach Eingang der Rechnung bei Dir sofort und ohne Abzug fällig. Der Zahlungseingang auf meinem Konto muss bis spätestens Monatsletztem des dem Beginn der Leistung vorangehenden Monats erfolgen. Sobald die Zahlung auf meinem Konto eingegangen ist, hast Du Anspruch auf die mit mir vereinbarte Gegenleistung. Davon abweichende Regelungen für die Lenus App siehe in den Nutzungsbestimmungen.

Befindest Du dich mit dem Ausgleich fälliger Rechnungen gegenüber mir im Verzug, so bin ich berechtigt meine Leistungen einzustellen, bis die offenen Forderungen erfüllt sind. Bei Nachforderungen bzw. Mahnungen entstehen Dir Mehrkosten im rechtlichen Rahmen.

Terminvereinbarung und Absage

Zwischen uns nach beiderseitiger Verfügbarkeit fixierte Termine gelten grundsätzlich als verbindlich. Bei einer Absage bis spätestens 3 Tage vor dem Termin werden wir einen Ersatztermin vereinbaren. Bei späterer Absage eines Termins verfällt dieser.

Vertragslaufzeit, Leistungsdauer und Beendigung

Die Vertragslaufzeit beginnt mit einer zwischen uns vereinbarten Startwoche. Nach Auftragseingang vorab von mir geleistete organisatorische und vorbereitende Tätigkeiten haben keinen Einfluss auf die vertraglich vereinbarte Leistungsdauer. Die Vertragslaufzeit bzw. Leistungsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Leistungs-Paket und endet nach Ablauf bzw. vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistungen.

Die Vertragslaufzeit des Leistungs-Paketes „Fitness- und Ernährungs-Training“ wird auf monatlicher Basis vereinbart.

Mitwirkung

Ich erbringe meine Leistungen auf Basis der mir von Dir zur Verfügung gestellten Daten bzw. Informationen. Diese werden von mir auf Plausibilität geprüft. Die Gewähr für die sachliche Richtigkeit und ihre Vollständigkeit liegt bei Dir.

Mein Coaching beruht auf Kooperation. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter. Ich vermittle Wissen und gebe Empfehlungen und Hilfestellungen. Das Treffen von Entscheidungen und deren Umsetzung obliegen allein Dir. Deine Handlungen beruhen auf Freiwilligkeit.

Kommunikation und Leistungserbringung

Kommunikation und Leistungserbringung erfolgen postalisch und über digitale Medien.

Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Kunde: in für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Netz-Provider, Telekommunikations-Anschlüsse, Hardware, etc.) und der für Kommunikation und Dokumenten-Management notwendigen technischen Einrichtungen (Laptop, Tablet, Mobile Phone, Scanner, etc.) und Software (Webbrowser, Email Client, PDF App wie z.B. Acrobat Reader®, etc.) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

Versicherungsschutz

Deine Teilnahme setzt körperliche Gesundheit und eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Du trägst die volle Verantwortung für Dich und deine Handlungen, die im Zusammenhang mit meinem Coaching stehen und kommst für eventuelle verursachte Sach- und Personen-Schäden, die Du im Zusammenhang mit meinem Coaching verursachst, selbst auf. Siehe dazu auch die Nutzungsbestimmungen der Lenus App.

Copyright

Alle an Dich physisch oder elektronisch ausgehändigten Informationen (E-Mails, Verträge, Empfehlungen, Handouts, Workbooks etc.) sind in der vereinbarten Vergütung enthalten. Diese sind ausschließlich zu deinem persönlichen Gebrauch bestimmt. Das Urheberrecht darauf verbleibt allein bei mir.

Dir ist es daher nicht gestattet, diese, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von mir, ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist Dir untersagt und kann strafrechtlich verfolgt werden.

Nur auf ausdrückliche Aufforderung durch mich sind nach Beendigung des Vertragsverhältnisses physisch erhaltene schriftliche Unterlagen von Dir auf eigene Kosten zurückzusenden und/oder elektronisch erhaltene Unterlagen dauerhaft zu löschen.

Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Markengesetz. Siehe dazu auch die Nutzungsbestimmungen der Lenus App.

Schutz von Zugangsdaten

Links und persönliche Zugangsdaten, die Dir für die Nutzung von digitalen Leistungen im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses zur Verfügung gestellt werden, sind ausschließlich für deine persönliche Benutzung bestimmt. Diese sind von Dir gegen die Einsichtnahme von Dritten sorgsam zu verwahren und dürfen keinesfalls an Dritte weitergegeben werden. Siehe dazu auch die Nutzungsbestimmungen der Lenus App.

Geheimhaltung

Ich verpflichte mich, über alle im Rahmen meiner Tätigkeit zu deiner Person erfahrenen persönlichen Daten und privaten Angelegenheiten vor, während und nach Beendigung des Vertrages unbegrenztes Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Darüber hinaus verpflichte ich mich, die mir zum Zwecke der Auftragserfüllung überlassene Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme durch Dritte zu schützen.

Deine für die Abwicklung des Vertrages zwischen Dir und mir benötigten Daten werden von mir sicher gespeichert. Diesbezüglich verweise ich auf die Regelungen der Datenschutzerklärung auf meiner Website.

Haftung und Gewährleistung

Meine Haftung wird auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Eine Haftung wegen der nicht ständigen und ununterbrochenen Verfügbarkeit des Angebots wird nicht übernommen.

Haftung für Inhalte

Bei den von mir physisch, digital oder über App-Zugänge ausgegebenen Empfehlungen, Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Du auf deinen Bedarf anpassen musst. Ich behalte mir das Recht vor, Inhalte jederzeit zu ändern, zu optimieren und anzupassen.

Eine Haftung wegen Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

Haftung für Kooperationen

Nimmst Du die Leistungen von Kooperationspartnern oder anderen von mir empfohlener Firmen in Anspruch, tust Du das auf eigene Verantwortung, Risiko und Gefahr. Ich übernehme keine Haftung und Gewährleistung für Waren und Leistungen, die Du von diesen erhalten hast.

Gefahr, höhere Gewalt oder sonstige Leistungshindernisse

Ich bin berechtigt, bei Gefahr oder höherer Gewalt die Erfüllung von vereinbarten Leistungen und die Einhaltung von Terminen zu verschieben. Darunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder Ähnlichem entstanden sind. In diesen Fällen werde ich Dich schnellstmöglich verständigen und Ersatz anbieten.

Schlussbestimmung

Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Wesentliche Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen müssen, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich bekanntgegeben werden. Diese AGB müssen geändert werden, wenn ein rechtlicher oder sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassungen meiner Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen, informiere ich Dich rechtzeitig. Du hast nach Erhalt der Information ein 14-tägiges Einspruchsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind die neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

Sollten einzelne Bestimmungen eines Vertrages/Angebotes einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg der unwirksamen Regelung möglichst nahekommt (Salvatorische Klausel).

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Firmensitz und Erfüllungsort für eine vertragliche Leistung ist 4048 Puchenau, Österreich. Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens wird hiermit ausschließlich das Firmensitzgerichtes vereinbart.

Nutzungsbedingungen der Lenus eHealth ApS (in der Folge „App“ oder „Dienst(e)“ genannt)

1. Allgemein

Du darfst eine Kopie der App auf dein persönliches Gerät herunterladen und die Dienste ausschließlich für deine persönlichen Zwecke nutzen. Wenn Du die App herunterlädst, darfst du alle kostenlosen App-Updates mit „Patches“ und Fehlerkorrekturen, die dir zur Verfügung gestellt werden, erhalten und nutzen.

2. Gesundheit

Training birgt ein gewisses Gesundheits- und Verletzungsrisiko. Das Fitness- und Ernährungs-Training erfolgt auf deine eigene Gefahr. Lass dich immer von einem Ernährungsberater und/oder Arzt beraten, bevor du mit einem Fitness- oder Gesundheitsprogramm im Allgemeinen beginnst. Die App ist kein Ersatz für medizinische Beratung oder Behandlung. Die App wird nur zu allgemeinen Informations- und Unterhaltungszwecken zur Verfügung gestellt.

3. Bestellung

Du folgst dem Anmeldeprozess laut App. Die Annahme erfolgt per E-Mail und der Vertrag kommt zu diesem Zeitpunkt zustande. Gründe für ein Nichtzustandekommen können z.B. Ressourcen-Knappheit, Fehler bei der Einholung von Kreditreferenzen, festgestellte Fehler bei Preis oder Beschreibung der Leistung etc. sein.

4. Zahlungsbedingungen

Wenn du zustimmst, meine kostenpflichtigen Dienste (einschließlich der Coaching-Dienste) über die App zu erhalten, wirst du zur Zahlung mittels einem Drittanbieterdienst angemeldet: SPULK, ein Zahlungssystem, das von Stripe Payments UK, Ltd. bereitgestellt wird. SPULK ist von der U.K. Financial Conduct Authority (Referenznummer: 900461) zugelassen und wird weltweit eingesetzt. 

Bei der automatischen Anmeldung werden die Kartendaten während der Übertragung durch eine Secure Sockets Layer (SSL)-Verschlüsselung verschlüsselt. Diese Verschlüsselung gewährleistet ein hohes Maß an Sicherheit in Bezug auf unbefugten Zugriff auf die Daten. 

Der Gesamtpreis der Dienste und Ihre Zahlungsbedingungen hängen von den genauen Leistungen ab, die zwischen uns vereinbart werden. Der Gesamtpreis der Leistungen und die Zahlungsbedingungen werden die im Bestellprozess vor Abgabe deiner Bestellung und in deiner Auftragsbestätigung mitgeteilt.

5. Hardware und Bedingungen

Du kannst die App nur auf einem Gerät herunterladen, installieren und nutzen, das du besitzt oder für das du die Erlaubnis hast, es für diese Zwecke zu nutzen. Du bist für die Einhaltung dieser Bedingungen und für jede Nutzung der App auf einem anderen Gerät verantwortlich, unabhängig davon, ob du Eigentümer des Geräts bist und/oder ob eine solche Nutzung mit deinem Wissen oderdeiner Zustimmung erfolgt. 

Die App darf nur auf ein kompatibles Gerät heruntergeladen und dort installiert werden. Bitte lies vor dem Herunterladen den App Store-Eintrag für die App, um sicherzustellen, dass dein Gerät kompatibel ist.

Die Art und Weise, wie du die App nutzen kannst, kann den Regeln und Richtlinien des Apple App Stores oder des Google Play Stores (jeweils ein App Store) unterliegen. Die Regeln und Richtlinien des App Stores gelten anstelle dieser Bedingungen, wenn es Unterschiede zwischen den beiden gibt.

6. Aktualisierungen und Änderungen

Diese können notwendig sein, um die Leistung zu verbessern, die Funktionalität zu erweitern, Änderungen des Betriebssystems zu berücksichtigen oder Sicherheitsprobleme zu beheben. Bitte stelle sicher, dass du alle Updates in Bezug auf die Dienste, einschließlich unserer App, akzeptierst.Wenn du dich entscheidest, solche Updates nicht zu installieren oder wenn du dich gegen automatische Updates entscheidest, kannst du unsere Dienste (einschließlich unserer App) möglicherweise nicht weiter nutzen oder die Funktionalität kann eingeschränkt sein. 

7. Dein Konto

Du musst alle Anmeldedaten wie Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen vertraulich behandeln und darfst diese nicht an andere Personen weitergeben. Wenn du Grund zu der Annahme hast, dass diese Daten kompromittiert wurden, musst du sie umgehend mit Hilfe unserer Funktion „Passwort vergessen“ zurücksetzen. 

Du darfst unter keinen Umständen einer anderen Person den Zugriff auf die Plattform unter Verwendung deiner Anmeldedaten ermöglichen. Dies beeinträchtigt nicht nur die Funktionalität der Dienste, da Statistiken und Tracking nicht korrekt sind, sondern du bist auch für alle Handlungen verantwortlich, die von einer Person vorgenommen werden, die dein Benutzerkonto verwendet, unabhängig davon, ob dies mit deinem Wissen oder deiner Zustimmung geschieht. 

Anderen Personen den Zugriff auf die Dienste unter Verwendung deiner Anmeldedaten zu gestatten, stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und kann dazu führen, dass dein Recht zur Nutzung der Dienste ausgesetzt wird oder wir dein Recht zur Nutzung der Dienste beenden. 

Wir geben dir persönlich das Recht, die Dienste wie in diesen Bedingungen dargelegt zu nutzen. Du darfst die Dienste nicht an eine andere Person übertragen, weder gegen Geld noch gegen irgendetwas anderes oder kostenlos, es sei denn, dies ist gemäß den Bedingungen des App Stores gestattet. Wenn du ein Gerät verkaufst, auf dem unsere App installiert ist, musst du die App von diesem Gerät entfernen. 

8. Vertragsbeendigung

Widerruf: Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen verzichtest du ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht ab dem Moment, in dem du Zugriff auf die digitalen Inhalte der App Zugriff erhältst. Bis dahin hast du ein Widerrufsrecht nach den allgemeinen Regeln des Verbrauchergesetzes.

Kündigung: Die Kündigungsfrist der App beträgt 1 Monat und beginnt mit dem ersten Tag des der Kündigung folgenden Monats.

Kündigung oder Rücktritt müssen per E-Mail mit Betreff „Kündigung“ bzw. „Rücktritt“ an coaching[at]lena-niedermair.com erfolgen. Ein Widerruf sollte bei mir eingehen, bevor du auf digitale Inhalte der App zugegriffen hast.

Wenn dieser Vertrag endet, musst du

• die Nutzung der App umgehend einstellen;
• die App von allen deinen Geräten, mit denen du diese benutzt hast, umgehend löschen oder entfernen und alle Kopien der App, die du besitzt, unverzüglich vernichten und bestätigen, dass du das durchgeführt hast.

Lenus eHealth ApS kann aus der Ferne die App von deinen Geräten entfernen und dir keinen Zugang mehr zu den Betreuungsdiensten gewähren.

9. Änderungen an diesen Bedingungen

Es kann sein, dass wir diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern müssen, um Gesetzesänderungen oder bewährte Praktiken widerzuspiegeln oder um mit neu eingeführten oder geänderten Funktionen umzugehen.

Wir werden versuchen, dich in angemessener Weise über wesentliche Änderungen zu informieren, indem wir dir eine SMS oder eine E-Mail mit Einzelheiten der Änderung schicken oder dich bei der nächsten Nutzung der App (je nach Sachlage) über eine Änderung informieren. 

Die Nutzungsbedingungen der Lenus eHealth ApS sind wesentlicher Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Lena Marie Niedermair. Sollte eine Formulierung in diesen Nutzungsbedingungen von denen der AGB abweichen, so gilt die, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt.

Mit einer Beauftragung gelten ausschließlich diese AGB inklusive der Nutzungsbestimmungen der Lenus App. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf meiner Website veröffentlicht. Neben diesen AGB bestehen keine anderen Vereinbarungen und/oder mündlichen Nebenabreden.

Lena Marie Niedermair I Am Steinbruch 15 I 4048 PUCHENAU I AUSTRIA

office[at]lena-niedermair.com I https://lena-niedermair.com